Как зарегистрироваться?
Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице. Введите email или войдите через социальные сети.
После регистрации сразу можно начинать общение.
FAQ — Частые вопросы о Coomeet
Ответы на самые частые вопросы о платформе. Узнайте всё, что нужно знать перед началом использования.
Регистрация и начало работы
Нужна ли верификация?
Верификация необязательна, но рекомендуется. Верифицированные пользователи вызывают больше доверия.
Можно ли использовать без регистрации?
Частично — да. Но для полного доступа к функциям нужна регистрация. Это защищает от ботов.
Оплата и подписки
Как оплатить подписку?
Картой Visa, Mastercard, через ЮMoney или мобильный платёж. Все способы безопасны.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент. Автопродления не будет. Вы платите только за выбранный период.
Есть ли возврат?
Если услуга не была использована — возможен возврат. Обратитесь в поддержку.
Безопасна ли оплата?
Да, используется шифрование данных. Платёжная информация не хранится на серверах.
Безопасность и приватность
Как заблокировать пользователя?
В профиле пользователя нажмите «Заблокировать». Это навсегда. Человек не сможет вас найти.
Как пожаловаться?
Кнопка «Пожаловаться» доступна в каждом чате. Модераторы проверят в течение часа.
Можно ли скрыть профиль?
Да, включите режим «Инкогнито» в настройках. Ваш профиль не будет виден в поиске.
Технические вопросы
Почему не работает видео?
Проверьте разрешение на камеру в браузере. Также проверьте скорость интернета.
Какой браузер лучше использовать?
Рекомендуем Chrome или Firefox. Safari тоже поддерживается, но возможны ограничения.
Есть ли приложение?
Мобильное приложение доступно для iOS и Android. Скачайте в App Store или Google Play.
Сбрасывается ли интернет-соединение?
При потере соединения система автоматически переподключит вас к тому же собеседнику.
Ещё вопросы?
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите в поддержку — поможем!
Служба поддержки
Работает 24/7. Отвечаем в течение часа. Поможем с любой проблемой.